CONDICIONES DE USO

1. PLAZOS Y PRECIOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían según el lugar de envío:

Entre 2 y 5 días laborables para envíos nacionales.

En el caso de Baleares, las Islas Canarias, de Ceuta y de Melilla, el plazo de entrega es de 3 a 15 días laborables, así como para los envíos internacionales.

Las entregas serán gratuitas para pedidos superiores a 50€. En el caso de pedidos de cantidades inferiores a 50€, el importe será de 7€.

2. ENVÍOS

No será posible el envío a apartados de correos.

Los gastos de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Los envíos nacionales (Península) se realizarán a través de una empresa de mensajería, y el resto de envíos se realizarán mediante envío certificado.

 3. DEVOLUCIONES

Puede realizar la devolución de un producto, sin ningún tipo de justificación, siempre que esté en perfecto estado y presente su correspondiente comprobante de compra.

Las pulseras o malas ya utilizados no se pueden devolver, ya que tienen cualidades energéticas específicas y no se pueden volver a vender.

 La garantía de devolución es de quince (15) días naturales desde el día siguiente de la recepción de la joya, siempre que no haya sido usada ni dañada. El importe de la compra será devuelto una vez aprobada la devolución.

No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá devolver y realizar un nuevo pedido.

El cliente que desee realizar un cambio de talla puede realizarla online a través del apartado Devoluciones.

El cambio o devolución puede realizarse por correos. Recomendamos realizar el envío por correo postal certificado, a la siguiente dirección:

 

MALAS OF THE SUN – DEVOLUCIONES

Vilamar, 87

43820 Calafell, Tarragona

 

4. REEMBOLSOS

Una vez recibida la devolución del producto, Malas of the Sun verificará que el producto esté en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiese solicitado un cambio, o al reembolso del importe de la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

5. GARANTÍA

Cuando un mala o pulsera se rompe quiere decir que ya ha finalizado su trabajo energético. Sin embargo, se puede enviar a Bali, al taller de Aum Rudraksha para repararlo. El tiempo de devolución de la joya es de entre seis y ocho semanas. Los gastos de envío no están cubiertos, pero la reparación es gratuita. Malas of the Sun no se hace responsable de los artículos perdidos en el proceso de reparación ni del envío.

Para ello póngase en contacto en la siguiente dirección: malas@malasofthesun.com, e indique ROTURA en el asunto.

6. MONEDA E IVA

Los precio en Malas of the Sun se muestran en Euros.

De acuerdo con la legislación vigente en España, Malas of the Sun está obligada a cargar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a todos los artículos vendidos. El IVA se aplicará según el tipo correspondiente conforme a la legislación vigente.

7. FORMAS DE PAGO

Malas of the Sun accepta los pagos realizados a través de tarjetas de crédito o débito, mediante PayPal y mediante transferencia bancaria.

Al pagar mediante tarjeta de crédito o débito el cargo se realizará online, a tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos sean correctos.

8. PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. El cliente tendrá un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Malas of the Sun no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

 9. SEGURIDAD EN EL PAGO

Malas of the Sun utiliza el protocolo de seguridad SSL (Security Socket Layer) con el propósito de establecer un canal seguro en el sistema de pago. SSL es un protocolo criptográfico empleado para realizar conexiones seguras entre el cliente y el servidor. El navegador alerta al usuario de la presencia de un certificado SSL cuando se muestra un candado, o cuando la barra aparece de color verde. De este modo, el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, solo accepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para llevar a cabo una transacción segura. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de acreditación correcto. En caso contrario, la transacción será rechazada.

10. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla y precio (impuestos incluidos). El precio no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Ir a la caja'.

Se podrá pagar con tarjetas de crédito, débito y mediante PayPal, o mediante transferencia para casos especiales. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Una vez confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario con la confirmación de la realización del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red, o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada.

11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si en el momento de la emisión del pedido Malas of the Sun detecta que no hay existencias de alguno de los productos, se le notificará al cliente de inmediato. El tiempo de entrega de los artículos que no tenemos en stock es de 3 a 5 semanas.